使用開始2週間で壊れてしまいました。
お店に問い合わせると、商品到着から7日間を過ぎている+初期不良(未使用)ではないので対応出来ないと。
販売店の保証なのでそこは理解できます。
しかし!
2週間で壊れた理由が当方にある様な言い回しの返信があり、このお店では保証も修理も面倒だから一切対応したくないんだろうなぁ、と察したので、直接メーカーに問い合わせようと思いメーカーの連絡先(メールアドレスまたは電話番号)を教えて欲しいとメッセージを送ったところ。。。
「仕入れ情報につきましては、社外秘となります為ご回答を控えさせていただきます。」との事。
メーカーの連絡先が社外秘???
手元にあるメーカーの保証書には保証期間1年としっかり記載してあります。
メーカーの住所も電話番号もメールアドレスも何も書いていない保証書なんて何の意味もないんですね。
保証書の意味とは。。。
これから電化/家電製品は少し高くても問い合わせのできるちゃんとしたメーカーの物を買おうと思います。
当方と同じ事が起こって落ち込んでいる方へ。
楽天さんに問い合わせてみてください。
商品購入後90日以内なら楽天さんから補償が受けれるかもしれません。
「楽天あんしんショッピングサービス」で検索してみてください。
私はこの制度で救われました。
楽天さんでかれこれ20年近くお買い物してますが、初めてネガティブな評価の書き込みをしました。
とても残念です。