対応は丁寧で好感がもてます。注意書きに「配達時に不在だった場合は高額な再配達料が掛かる」「必ず荷受けを」という趣旨の事がしつこいくらい書いてあるだけあって、お店から大体の配送時間が前日にメールで来ます。加えて当日も配送業者から到着時間の連絡が電話で来ます。前日のメール連絡は9:30~10:30と書いてあり、当日も9:40頃に「あと1時間くらい」と電話連絡がありました。全体的にしっかりしていると思います。しかし、特に遅れるとの連絡もなく大幅に遅れて11:10頃に到着しました。それまでのしっかりした対応は何だったのか。「不在の場合は高額な再配達料」と言うので予定を調整して家に居たのですが、無連絡で大幅に遅れ、しかも、何を悪びれるでもなく普通に置いて行きました。最後の最後ですべてが台無しになりましたね。さすがに「悪い」の評価は低すぎるかな?とも思いましたが、無連絡だったというのは非常に残念ですし「申し訳ない」と言う気持ちがあまり見えなかったので、厳しめの評価をしておきます。今回は「肝心なところでちゃんと出来なかった」ので低い評価をしましたが、決して悪いお店ではないです(と思います)。