スイッチから火を噴きました。
2006年11月に購入したこの商品ですが
つい先日、スイッチのところから火を噴きました。
幼い子供も居りますし、安全性を重視して購入したのですが、残念です。
ヒーターの前に主人と子供が座っていたのですが
バチバチと音をたてスイッチ部から火を噴いたそうです。
驚き、危険なものだと認識し、主人は、ヒーターを廃棄しろと言っていますが
現在、お店に対応を相談しているところです。
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その後ですが
当初はこちらで荷造りしてメーカーに送り修理ということでしたが
「こんなことは今まで一度もなかった」とおっしゃる商品に対し
修理し、再度使用するにも不安があるため
こちらは交換をお願いしました。
(私は噴き出した火を見ておらず、目前にした医師の夫は
、「危なかった。もう少し近かったら中等度の火傷はしただろう」と言っていました。実際、スイッチも吹き飛びました。)
結局、交換ではなく返品という形になりました。
色々と差し引いた残金(こちらに非はないように思いますが、購入時に付属してきたプレゼントも購入することになるのには苦笑いでしたが)を振込返金するそうです。
箱を宅配業者の方が持ってこられ、こちらは詰めるだけで良いそうです。
安全と信じ、気に入って使用させていただいておりましたが、当方にとっては安全なものではありませんでした。
これからご購入される皆さんに、「二度目の事故」が
起こらないように願います。
自然館さんで購入なさることについては
問題はないのではと思います。対応は迅速でしたし。
しかし、今のところ、メーカーからの連絡は一度もなく
返金という最大限の対応をなさったつもりでしょうが、
こちらもクレーマーでも返金されたから良いと言う訳でも
ありませんので、何だか腑に落ちない一件でした。
正直言いまして、この商品を購入しなければ良かったと思いました。
長文、駄文、失礼いたしました。