普通にお買い物するには問題ないお店だと思いますが、トラブル等あった際にしっかりした対応をしてもらえない可能性があると思いレビューします。
長くなりますのでご了承ください。
今回こちらのワンピースキットと2,000円台の巾着バッグキットを購入しました。
注文翌日の午前9時30分ころ発送準備中のメールが届き、その約4時間半後に
『バッグのキットが売切れのため注文内容修正します』
『不明な点があればご連絡ください』
『商品は本日発送します』
そしてその1分後に、注文内容変更のメールが届いていました。
その日は平日で私は仕事があったので売切れ等のメールを確認できたのは20時頃です。
メールの内容や対応が一方的すぎると感じました。
すでに商品はワンピースのキットのみが発送済みになっていました。
発送してしまったら不明な点を連絡するもなにもないのではないでしょうか。
巾着バッグキットの商品ページを確認したら商品ページごと削除されていて、隠蔽気質なのかなとモヤモヤしました。
「売切れました」と商品ページが残っていればまだ嫌な気持ちはしなかったかもしれません。
今回のような場合は購入者側にも選択権を与えてほしいですし、少なくとも以下の3つは提示してほしかったです。(すぐにメールを確認できない時もあるので時間の猶予もほしいです)
・すべてキャンセル
・他の類似商品に変更して同梱して発送
・在庫あり商品のみ発送
巾着バッグキットは同じデザインで他の色柄のものはまだ在庫がありました。価格が同じものと110円高いものがありましたが、そのいずれかに変更して購入したかったと思いました。
(まとめて購入すれば送料はかからないし、マラソン期間中ポイント10倍もありましたし)
クレジットカードの支払い金額をこちらの了承なく変更されたことも不審に思っています。
高くなるのではなく安くなるんだから良い、というものではないのでは?
"在庫あり"となっている商品を購入しただけなので、今回は私には落ち度はないと思っています。
時間がたってもモヤモヤがおさまってくれないので長文になってしまいましたがレビューさせてもらいました。
ワンピースのキットには問題はないですが、見るといろいろと考えてしまうので星2です。