商品自体は他社のエコタンクプリンターよりも性能が良く非常に満足しています。他社のエコタンクプリンターは2年間に3回も壊れて修理しました。しかし、ベストテックヤフー店さん(ヤマダ電機)からこのプリンターを購入しましたが商品到着後にメーカー保証書が入っていなかったので問い合わせると想像以上に注文やご相談が多く問い合わせに時間を頂きますとの連絡が有り、その後に何回か質問するも既読スルーで約3週間一切ベストテックヤフー店さんから連絡が有りません。こんな酷い対応始めてです。Canon本社に連絡しましたが販売店で保証書の件は対応をお願いしているのでベストテックヤフー店さんに相談して下さいとの事でした。買ったばかりなのに保証書が入っていない相談を質問しても無視されて非常に不快な気分になりました。もしメーカー保証書の無い状態でプリンターが壊れたらメーカー保証の対応はどうなるのか非常に不安です。対応が非常に遅かったですが保証書がベストテックヤフー店さんより届きました。全く連絡が無かったので事前に連絡をくれたら良かったのにと思いました。