母の日のプレゼントに兄弟で購入しました。使い始めたばかりの頃は、スイスイ思い通りにロックミシンが出来ていたらしいのですが、2ヶ月を過ぎた辺りから、数人で確認しながら糸通しをしても、上手くロックがかからなかったので、メーカーに問い合わせたところ、「箱を送りますので、それに入れて送って下さい。」と迅速に対応して下さいました。しっかり修理していただいたお陰様で今では、たくさん作品が出来上がっています。ネットで安く購入したからどうかな?と心配しておりましたが、メーカーさんの迅速な対応に、頭が下がる思いでした。母も使いやすいと大変気に入っております。ありがとうございました。