東京2020オリンピックで使用したエアコンの払下げ品とのことです。当方に届いた製品そのものには運良く問題がありませんでしたが、訪問された取付工事の業者の方のお話を伺う限り、この製品の取付時にトラブルが多発して大変とのお話で、商品そのものというよりも、取付業者の方が気の毒でした。
顧客側には『未整備の中古品』であり、クリーニングなどは一切為されていないという前提で購入検討する必要があります。
私のもとに届いた製品は、フィルターに綿埃が付着、拭けば取れる程度の多少の擦り傷がある程度でしたので動作支障はなく、取付業者の方も『状態はかなり良い方』と仰っていました。
取付業者の過去の作業の中にはエアコンにカビが発生していたような状態の酷いものもあり、取付業者が訪問し開梱する際にそれが判明、取付業者の方がクレーム対応を行わざる得ない状況に陥る為に『ロシアンルーレットのようでトラブルが多い』と仰っていました。
また、標準工事の内容や追加料金で、取付時に揉めることが多いと仰っていました。
当方でも当初は標準取付工事費用無料という認識でしたが、追加で1万円に届かない程度の有償の工事費がありました。
他の御宅では工事費が追加で数万円になることもあるとのことで、その認識差でトラブルが多く発生すると仰っていました。
但し、取付業者の方が工事費や内容を設定するわけではなく委託元販売店が設定する慣習とのことです。
当方も、同じ構造の部屋に別業者から購入したエアコンを取り付けた際には標準工事費に含まれている作業の為に費用は追加で掛かりませんでしたが、この販売店では有償としている作業とのことで追加費用が発生しました。標準工事の内容も販売店によって異なる為、標準工事の内容は綿密に確認する必要があります。
当方は追加工事の額も大したことはなかった事もあり、また、中古品という認識での購入であった為にさほど問題ではありませんが、気になる方は気になってしまうかもしれません。
あくまでも、未整備の中古品であり、開梱するまでどのような状態か分からないこと、標準工事の内容が他販売店とは異なる可能性があることに留意が必要です。