ネコポスで届きました。届いた時には全解凍状態だったので冷蔵庫に入れて30分後に見ましたが固まっておらず、3時間後に確認したらカチカチに凍っていました。(去年スリコで購入した物を一緒に冷やしたのですが、そちらは30分後にはカチコチに固まっていました。)そんな感じだったのでショップさんに問い合わせたのですが、とても残念な対応でガッカリです。やり取りのスクショを添付しておきますのでご参考になさって下さい。最初の問い合わせの返信に写真を添付しろとありましたが、写真で商品が溶けてるのか固まっているのかって状態がわかります?一応写真を添付したメールのあとは結局何の返信もなく『回答完了』とされてしまいました。うーん…な対応でほんとがっかりです。凝固させるのに時間がかかりますが、一応使用はできそうなので使ってみますが、ショップさんの対応がひどく残念なので星は一つにしました。こちらが譲歩したとは言えそれで回答完了とするのではなく、せめてきちんと画像を添付した事に対しての何かしらの返答や、『今後また何かあればまたご連絡を下さい』的な返信などがあればこれほどまでの嫌な思いはしなかったと思います。