ある日突然iPhoneのヘルスケアと同期が出来なくなり、カスタマーに連絡したところ交換か返金とのことだったが、購入時と同じカラーの在庫がないので他のカラーでの交換になるとのことでした。数ヶ月待ってようやくゴールドを購入したため、ゴールドが入荷次第交換してほしいと伝えたところ、・ゴールドでの交換は可能だが、入荷時期は未定。入荷しても個別に連絡はしない・ゴールドが入荷しなくてもリングの保証期間は変わらないため、保証期間内にゴールドが入荷しなければ、シルバーかブラックでの交換しか出来ないとのことでした。もし壊れても購入時と同じカラーで交換出来るとは限らないようなので、これから購入される方は気をつけてください。在庫がないのは会社都合なのに、同じカラーでの交換は保証してくれないなんて、杜撰だなと思いました。