etvos製品は肌に合っているので好きなのですが、お店の対応がとても悪いので、あまり購入したくないです。
先日こちらのショップで商品を購入し、フォームに従って、配達希望日時を指定しました。
しかし、配達予定日になっても商品が届かないので、配送会社に問い合わせたところ、まだお店から商品を受け取っていないとのこと。
2・3日ほど待ったあげく、なかなか商品が届かないので、お店にも問い合わせてみようと考えていたところ、お店から、「商品を出荷しました」というメールが来ました。
つまり配達予定日の2日後になって、商品を出荷したということでした。
わたしは普段は仕事をしており、家にいる時間が少ないため、確実に受け取れる配達日時を指定しました。その日は外出せずに、家で商品が届くのをずっと待っていましたが、結局受け取れなかったので、本当に待ち損でした。
配達業者がなんらかの理由で遅れてしまった場合は、必ずお詫びしてくれます。当然のことです。
しかし、こちらのお店は、出荷が遅れることも連絡していただけなかった上、何事もなかったかのように、「商品を出荷しました」というメールを送りつけてきたのです。未だ、お詫びの言葉も一切いただいておりません。
出荷が遅れてしまうことわかっていて、どうして、早めに連絡して遅延を知らせるということができなかったのでしょうか?
ここの社員やアルバイトは、どういった教育を受けているのか、疑いたくなります。
もっと責任をもって仕事をしてほしいものです。