初期不良があり、メーカーの製造ミスであったため、メーカーより交換対応していただきました。
そのため、間違いなく商品は本物です。
よく言われる水圧について、交換前と交換後の水圧が変わったため、商品の個体差もあるのかもしれません。
重みがあるため、シャワーフックが耐えられず固定できない問題はありますが、水圧には不満はありません。
今回の交換対応では、メーカーより本体のみが簡易に緩衝材にくるまれただけで送られてきました。
そこまで安価な商品ではないと思いますが、ぞんざいな扱いであったことにメーカーに対する信頼感は低くなりました。
また、電話連絡時「そんな事例は聞いたことがない」と言われましたが、不良部分の写真を送ったところ、「明らかに製造時の不良」と、成形ミスであることがわかりましたので、検品等きちんとされているのか不安を感じますし、交換の際の伝票等も非常に使いづらく苦慮しました。
テレビCM等だけを見て購入を決めてしまい、企業の規模や企業姿勢は確認しておりませんでしたので仕方ありませんが、対応については、とてもきちんとした企業の対応ではないなと感じました。
交換等には購入者側にもかなりの手間がかかることを理解していただき、メーカーのミスであればより購入者に寄り添った対応をしてほしいと思っています。
不良品にあたってしまう可能性がなぜか高く、自分の悪運を呪うばかりですが、今まで不良品にあたり交換等の対応をしていただいた中でも不満の大きい対応でした。