今まで使用していたブルートゥースイヤホンが壊れてしまったので、探していたところこちらを見つけました。商品は注文してから2日後に届き、すぐにほしかったので早くて助かりました。最初に接続するとき、ケースから片方ずつ取りだしたら、ブルートゥースにしたときにデバイスが片方ずつの2 つ出ており、中々両方接続ができなかったので、ショップに問い合わせしましたら、対応早くご丁寧に返信いただけました。→スマートフォンに接続済みのイヤホンデバイスを削除して接続のし直しをお願い致します。イヤホンをケースより同時に取り出していただき、暫くして、片方のイヤホンが赤青の点滅になるまでお待ち下さい。その状態でお使いのスマートフォンにBluetooth接続をしてください。接続の際にデバイスがお一つのみ検出されればイヤホン同士の接続が正常にされているかと思います。ご確認をお願いします。私は、同時に取り出すことに苦労し、中々デバイスが1つにならなかったので何度もやり直ししました。なので、★1つ減らさせていただきました。音は問題なく透き通っていて聞きやすかったです。ありがとうございました。