送られた枕は、正常な商品仕様の通気孔とは別に、ボコボコとウレタンがちぎられた後のような穴(?)が複数見られる物でした。これは通常の仕様なのか問い合わせ⇒ 「製造過程で極マレに発生してしまう。仕様ではない為、返品交換します」→ 返品交換の日時を決め終わる⇒ 数日後に『交換品のご用意につきまして製造工程上、どうしても気泡は発生してしまうようで気泡が無い商品のご用意が出来かねる状況でございます。また、添付画像の商品は、数点検品を行った中で1番気泡が少ない商品となります。』と再度メール連絡が来ました。自分で撮った写真と、快眠博士から送られてきた添付画像×2 載せます。新品でこんな仕様のウレタン商品みたことないので、交換せずキャンセルにしました最初の問い合わせで’マレに’と強調返答されその後に違うこと言ってきて無駄な時間とられたこと、1ヶ月以上経過後も商品情報に情報として加わってないこと、信用出来ません。××cm以上の凹みとかに保証つけてたと思うけど、最初から数cmの凹みがある商品にその保証どうなの?枕比較サイトとかで見てて期待大だったけど、企業案件のCMサイトばっかだったのかな…‽