大安の日に受け取れる様にして下さりその日を子供と待ちわびて受け取りましたところ中のネームプレートの名前が全く違う名前でした。すぐに連絡し、パートらしき方が出られ申し訳ないですと一言そして着払いで送り返して欲しいとの事で対応して頂きましたが、やはり楽しみに待っていた物だし一生一度のランドセルに間違いがあったのは気持ちの良いものではなかったです、まだ一文字違いの間違いならともかく全く違うお子さんの名前で、恐らくそのお子さんのとテレコになったのではないかと思いますが、送り返してきた中にも詫び状ひとつも無く更に気分が悪かったです。ランドセルは思ってた以上に素敵な物で子供共々喜んでおりこちらのランドセルにして良かったとは思っていますが、ミスがあった時の対応は問題があるかと思います。