購入して1週間で、ピザを温めた時に、子供が焦げさせてしまったようで、扉の外郭には黄色くなってしまいました。アルコールで拭いても落とせなくて、こんな1回の煤で色が変わるのはどうかと思って店に連絡しましたが、企業側からは焦げた時に煤のせいで外郭が変色してしまって、正しく使うなら大丈夫ですと返答をいただきました。毎日何回も使うもので、1回もミスしてはいけないというような回答にはびっくりしました。もちろん、温度や時間が間違っているのはだめですが、せめて、今後塗装などを煤がつきにくい改善するような前向きな回答がほしかったです。今までもたくさんのトースターを使ってきましたが、1回の煤で変色したのははじめてです。今後はタイガーさんの白の商品はもう買いませんが、扱いにくいで大企業らしい回答でがっかりです。皆様が色で迷われるなら、赤か黒がいいかもしれません。絶対1回も温度や時間が間違わず焦げさせない自信があれば、白もお勧めです。白のほうがデザイン的にレトロ感が強いです。